Važno obaveštenje:

 

Poštovani Korisnici,

Briga o zdravlju zaposlenih iStyle Servisa kao i klijenata je najveći prioritet naše kompanije. Zbog pandemije virusa COVID-19, poznatijeg kao Korona virus, a u skladu sa preporukama Svetske zdravstvene organizacije želimo da Vas obavestimo o promenama kada je u pitanju prijem uređaja na Servis, a sve u cilju zaštite zdravlja korisnika i naših zaposlenih:

  1. Redovno proveravajte obaveštenje o izmenama o radu https://istyle.rs/vazno-obavestenje

  2. Kompanija Apple nedavno je objavila tekst o pravilnom čišćenju proizvoda. Ukoliko je zaista neophodno da donesete Vaš uređaj, zamolićemo Vas da se pridržavate navedenih uputstava na sledećem linku i očistite i dezinfikujete Vaš Apple uređaj.

  3. Zakazivanje termina je obavezno – Želimo na ovaj način da ograničimo broj ljudi na prijemnom mestu, tj. uvek može biti samo jedna osoba u Servisu. Zamolićemo Vas da ne dolazite u grupama. Termin možete zakazati klikom na dugme ispod.

  4. Pokretanje dijagnostičkih testova na licu mesta je do daljnjeg obustavljeno kako bi se smanjilo vreme interakcije između korisnika i servisera. Čim serviser odštampa reklamacioni list zamolićemo Vas da napustite servis. Sva dodatna pitanja možete poslati na mail service@istyle.rs. Trudite se da prilikom zakazivanja termina budete što detaljniji kako bi se izbegla nepotrebna zadržavanja.

  5. Ukoliko niste u mogućnosti da zakažete termin i dođete lično Vaš uređaj možete poslati bilo kojom kurirskom službom koju odaberete, a pošiljka se šalje na adresu:

    Terazije 8
    11000 Beograd
    iStyle Servis

    Pre slanja uređaja zamolićemo Vas da popunite elektronski reklamacioni list na sledećem linku. Uz uređaj ne šaljite papir sa Vašim podacima ili opisom kvara, jer je papir takođe jedan od mogućih prenosnika virusa.

    Iz zdravstvenih razloga svaki paket, nakon dostave, neće biti otvaran najmanje 24h. Iako ne postoje pouzdane informacije koliko se virus zadržava na ambalaži rok od 24h uveden je kao preventivna mera.

  6. Ukoliko je potrebno izvršiti plaćanje zamolićemo Vas da uplatu izvršite elektronskim putem. Svetska zdravstvena organizacija navela je da papirne novčanice i kovanice mogu biti potencijalni prenosnici Korona virusa.

  7. Prilikom preuzimanja uređaja važno je da se što kraće zadržavate u Servisu. Za sva dodatna pitanja možete nam pisati na service@istyle.rs.

  8. Ukoliko Vama šaljemo uređaj, jako je bitno da pratite instrukcije kurira. iStyle Servis koristi usluge D Express kurirske službe, čiji su kuriri opremljeni sredstvima za dezinfekciju i koriste sve potrebne zaštite kako ne bi ugrozili svoje zdravlje i zdravlje klijenata.

  9. Svi uređaji koje je korisnik predao na nekoj drugoj servisnoj lokaciji mogu se preuzeti na adresi iSTYLE Terazije 8. Na zahtev korisnik uređaj možemo takođe poslati kurirskom službom.

Zamolićemo Vas da pratite uputstva relevantnih institucija i brinete pre svega o vašem zdravlju.

iStyle Servis
Apple Autorizovani Servis